Een d&b Service Level Agreement betekent voor u een zorg minder.

In een SLA lost u alles in een keer op: regelmatig preventief onderhoud; uitbreiding van fabrieksgarantie tot 5 jaar volledige garantie; geen extra kosten voor reis- en werkuren en een onbeperkte toegang tot onze telefonische helpdesk. U kunt ook rekenen op een responstijd van 4 uur vanaf een storingsmelding; servicebezoek binnen 8 uur als de storing telefonisch niet kan worden verholpen en een vervangende printer als uw printer niet terplaatse hersteld kan worden. Bovendien kunt u - tijdens een bezoek aan uw bedrijf - altijd uw vragen stellen aan onze technische dienst.

Onderhoudsovereenkomst

Als alternatief op onze zorgeloze SLA’s, bieden wij u de onderhoudsovereenkomst. Deze overeenkomst wordt per jaar verlengd (dus geldt niet op basis van het aantal afdrukken dat u maakt). U ontvangt hiervoor één keer per jaar preventief onderhoud, onbeperkte toegang tot onze telefonische helpdesk en een korting op uurtarieven.

Garantie, onderhoud en service:
vraag informatie aan of een gesprek.